Syarat & Ketentuan

Selamat datang di PINEV. Dengan mengakses dan/atau menggunakan platform PINEV (termasuk fitur e-voting, kelas online, tes & sertifikat, donasi, serta penarikan saldo), kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini. Jika kamu tidak menyetujui salah satu ketentuan, mohon hentikan penggunaan platform.

PINEV berfungsi sebagai penyedia platform bagi penyelenggara acara/kompetisi (selanjutnya disebut "Penyelenggara") untuk menjalankan voting berbayar, pendaftaran peserta, kelas, tes, dan donasi. Keputusan akhir hasil kompetisi merupakan kewenangan Penyelenggara.

Kamu wajib memberikan data yang benar, akurat, dan dapat dihubungi saat mendaftar akun. Satu orang hanya diperbolehkan memiliki satu akun.

Kamu bertanggung jawab penuh menjaga kerahasiaan password akunmu. Segala aktivitas yang terjadi melalui akunmu dianggap merupakan tindakanmu sendiri. Segera laporkan ke PINEV jika akunmu digunakan tanpa izin.

Voting pada PINEV dilakukan melalui pembayaran menggunakan payment gateway resmi (Midtrans/Duitku). Vote dinyatakan sah setelah status transaksi terkonfirmasi berhasil oleh payment gateway.

Vote yang sudah berhasil dibayar dan masuk ke peserta tidak dapat dibatalkan atau ditarik kembali dengan alasan apa pun, termasuk perubahan pilihan, salah memilih peserta, atau berubahnya keputusan.

PINEV berhak menghapus atau menggugurkan vote yang terbukti berasal dari manipulasi, transaksi ilegal, bot, atau eksploitasi sistem, tanpa pengembalian dana.

Semua transaksi menghasilkan kode transaksi unik yang dapat kamu gunakan untuk mengecek status pembayaran melalui halaman detail transaksi.

Penggunaan voucher mengikuti syarat voucher masing-masing (masa berlaku, kuota, dan syarat minimal). PINEV berhak membatalkan transaksi yang menggunakan voucher secara tidak sah.

Dana dapat dikembalikan (refund) hanya jika: (a) pembayaran berhasil tetapi vote/produk gagal masuk karena kesalahan sistem PINEV yang terverifikasi, dan (b) permintaan diajukan maksimal 3x24 jam sejak pembayaran berhasil melalui kontak resmi PINEV. Refund diproses melalui payment gateway dan dapat memerlukan waktu hingga 14 hari kerja.

Akses kelas dan tes bersifat personal dan tidak boleh dibagikan, dijual ulang, atau direkam tanpa izin. Materi kelas merupakan milik penyedia kelas dan dilindungi hak cipta.

Sertifikat diterbitkan berdasarkan ketentuan penyelesaian kelas/tes yang ditetapkan. PINEV berhak mencabut sertifikat yang diperoleh melalui kecurangan.

Donasi bersifat sukarela dan tidak dapat ditarik kembali. Penggunaan dana donasi merupakan tanggung jawab pihak yang menggalang dana. PINEV tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan program donasi oleh penggalang dana, namun akan menindaklanjuti laporan penyalahgunaan dengan menonaktifkan program terkait.

Komisi affiliate masuk ke saldo akun sesuai ketentuan program yang berlaku pada masing-masing event/kelas.

Penarikan saldo hanya dapat diajukan oleh pemilik akun ke rekening bank yang terdaftar atas nama yang sama. Proses penarikan memerlukan verifikasi dan dapat memerlukan waktu 1–5 hari kerja. PINEV berhak menahan penarikan bila terindikasi penyalahgunaan program affiliate.

Kamu menyatakan memiliki hak atas foto, video, dan data yang kamu unggah ke PINEV, serta memberikan izin kepada PINEV dan Penyelenggara untuk menampilkannya sehubungan dengan acara yang kamu ikuti.

Dilarang mengunggah konten yang melanggar hukum, mengandung SARA, pornografi, hak cipta pihak lain, atau menyesatkan. PINEV berhak menghapus konten yang melanggar tanpa pemberitahuan sebelumnya.

PINEV dapat mengubah, menambah, atau menghentikan sebagian atau seluruh layanan, serta memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini.

Pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan ini dapat disampaikan melalui:

• Email: pinevent@gmail.com
• WhatsApp: 082324444522